q55 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা q55 এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। যখন আপনি q55 এ নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বয়স সংগ্রহ করি। এছাড়াও আমরা আপনার ঠিকানা এবং পরিচয় প্রমাণ সংগ্রহ করতে পারি যা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ।

বেটিং এবং গেমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা আপনার আর্থিক তথ্যও সংগ্রহ করি। যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে অর্থ জমা দেন বা উত্তোলন করেন, আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি। তবে আমরা আপনার সরাসরি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ক্রেডিট কার্ড বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না — এটি আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারীরা পরিচালনা করে।

• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেল, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ, ঠিকানা
• শনাক্তকরণ তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট তথ্য (শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় যাচাইকরণের জন্য)
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড
• ব্যবহার তথ্য: আপনি কখন q55 অ্যাক্সেস করেন, কোন গেম খেলেন এবং আপনার বেটিং প্যাটার্ন

আমরা q55 এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র q55 পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি সম্মতি বজায় রাখা। আমরা আপনার জমা এবং উত্তোলন সম্পর্কিত বৈধতা যাচাই করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

আমরা আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে অবহিত রাখতে আপনার ইমেল এবং ফোন নম্বরও ব্যবহার করি। যখন BPL বা IPL এর মতো বড় ক্রিকেট ইভেন্ট আসছে, আমরা আপনাকে বিশেষ অফার সম্পর্কে জানাতে পারি — তবে শুধুমাত্র যদি আপনি এই ধরনের বিজ্ঞপ্তি চান।

আমাদের q55 প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল খেলার নীতি অনুযায়ী, আমরা আপনার খেলার ধরণ পর্যবেক্ষণ করি যাতে আমরা আপনাকে সম্ভাব্য সমস্যাগ্রাহী আচরণ সম্পর্কে সতর্ক করতে পারি।

আমাদের q55 কর্মীরা কী জানে

আমাদের প্রশাসনিক টিম এবং গ্রাহক সেবা প্রতিনিধিরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে — তবে শুধুমাত্র যখন তাদের এটি প্রয়োজন হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে q55 কর্মীরা গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করেছে এবং কঠোর ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পেয়েছে। একজন গ্রাহক সেবা এজেন্ট যখন আপনার সমস্যা সমাধান করে তখনই শুধু আপনার তথ্য দেখতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা q55 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং কখনওই বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করি না। তবে আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারি। আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারীরা (যারা স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট পরিচালনা করে) আপনার লেনদেন তথ্য পায় যা প্রয়োজনীয়।

আমরা আইন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করতে পারি। যদি বাংলাদেশের কোনো সরকারি সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী বিভাগ q55 তথ্য চায়, আমরা বৈধ আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করি এবং তখনই তথ্য প্রদান করি।

আমাদের q55 প্রযুক্তিগত অংশীদার যারা সিস্টেম পরিচালনা করে (যেমন ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী) তারাও আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে — তবে শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম কাজ রাখতে। আমরা এই অংশীদারদের সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি করি।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

q55 ওয়েবসাইটে ভিজিট করলে আমরা cookies ব্যবহার করি যা ছোট ডেটা ফাইল আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। এই cookies আমাদের আপনাকে মনে রাখতে সাহায্য করে যাতে আপনাকে প্রতিবার আবার লগইন করতে না হয়। আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং বোঝার জন্য বিশ্লেষণাত্মক cookies ব্যবহার করি কোন গেম বা সেবা আমাদের ব্যবহারকারীরা পছন্দ করেন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেয়ে cookies অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি q55 এর কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করতে বাধা দিতে পারে।